Re: Turha turhempi torstai
Lähetetty: 11.12.2014 8:38
Vein siis eilen Audin määräaikaishuoltoon ja katsastukseen. Alppilan autohuolto teki kaikki temput sovitusti. Kyseessä on VW merkkihuolto, mutta EI Audin merkkihuolto. Luulin, että EU:n asetuksen (autoja saa huollattaa myös muualla kuin merkkiliikkeissä takuun kärsimättä, kunhan huolto tehdään maahantuojan ohjeiden mukaan) tällä ei olisi merkitystä. Audin merkkihuolto sijaitsee työmatkani kannalta huonosti.
Yllättäen Santander (tai itse asiassa Fragus, jolle ovat huollot ulkoistaneet) ilmoitti autohuollolle laskutusvaiheessa, että huoltoa ei makseta ja huolto ei kelpaa. Huoltokirjaakaan ei saa leimata. Eli auto pitäisi huollattaa uudelleen Audin merkkihuollossa. Tämähän on sikäli järjetöntä, että VW ja Audi ovat hyvin pitkälti samoja autoja ja merkkihuollossa juuri vaihdetut VAG-konsernin varaosat vaihdettaisiin samoihin VAG konsernin osiin. Santanderilla on kuitenkin varmaan oikeus näin määrätä, koska EU asetus koskee maahantuojien takuuta ja Santanderin ja mun firman välillä on allekirjoitettu sopimus auton liisauksesta. Kyse ei ole siis maahantuojan takuusta (joka ei taida enää olla edes voimassa, en tiedä).
Varsinaisesti uskomatonta oli se, että Alppilan autohuolto ei veloittanut mua tehdystä huollosta ollenkaan, vaan laittoivat omaan piikkiin! Olin toki valmis huollosta maksamaan, koska eihän se autohuollon vika ollut.
Noh. Päätin, että en ko. autoa kyllä uudelleen huoltoon vie. Palautan auton saman tien. Vieköön Santander sitten minne haluaa.
Soitin ensin Santanderiin ja sieltä pyynnöstäni luettiin sopimuksen kohta, johon määräys perustuu. Kiistatta siellä niin sanotaan. Soitin kuitenkin vielä Fragukseen, jolle huolto on ulkoistettu. Henkilö myönsi, että onhan ko. kanta tietysti tymä, koska VAG-konsernin merkkihuollossa huollettu, mutta kun he ovat Santanderin alihankkijoita, niin täytyy Santanderin ohjeita noudattaa. Lupasi kuitenkin vielä selvittää asiaa. Odotan mielenkiinnolla. Jos kanta ei muutu, palautan auton huomenna.
Yllättäen Santander (tai itse asiassa Fragus, jolle ovat huollot ulkoistaneet) ilmoitti autohuollolle laskutusvaiheessa, että huoltoa ei makseta ja huolto ei kelpaa. Huoltokirjaakaan ei saa leimata. Eli auto pitäisi huollattaa uudelleen Audin merkkihuollossa. Tämähän on sikäli järjetöntä, että VW ja Audi ovat hyvin pitkälti samoja autoja ja merkkihuollossa juuri vaihdetut VAG-konsernin varaosat vaihdettaisiin samoihin VAG konsernin osiin. Santanderilla on kuitenkin varmaan oikeus näin määrätä, koska EU asetus koskee maahantuojien takuuta ja Santanderin ja mun firman välillä on allekirjoitettu sopimus auton liisauksesta. Kyse ei ole siis maahantuojan takuusta (joka ei taida enää olla edes voimassa, en tiedä).
Varsinaisesti uskomatonta oli se, että Alppilan autohuolto ei veloittanut mua tehdystä huollosta ollenkaan, vaan laittoivat omaan piikkiin! Olin toki valmis huollosta maksamaan, koska eihän se autohuollon vika ollut.
Noh. Päätin, että en ko. autoa kyllä uudelleen huoltoon vie. Palautan auton saman tien. Vieköön Santander sitten minne haluaa.
Soitin ensin Santanderiin ja sieltä pyynnöstäni luettiin sopimuksen kohta, johon määräys perustuu. Kiistatta siellä niin sanotaan. Soitin kuitenkin vielä Fragukseen, jolle huolto on ulkoistettu. Henkilö myönsi, että onhan ko. kanta tietysti tymä, koska VAG-konsernin merkkihuollossa huollettu, mutta kun he ovat Santanderin alihankkijoita, niin täytyy Santanderin ohjeita noudattaa. Lupasi kuitenkin vielä selvittää asiaa. Odotan mielenkiinnolla. Jos kanta ei muutu, palautan auton huomenna.
, 
ja ...